Por fin, magicJack en español

Desde que hace unos años se presentara el dispositivo magicJack en el mercado, han sido muchos los que se han beneficiado de sus múltiples ventajas, tales como llamadas internacionales a bajo costo o llamadas gratis a números de teléfono de EE.UU. o Canadá. Todo, a través de internet, lo cual tiene el valor añadido de poder usarlo allá donde tengas conexión, tanto en EE.UU. como en otros países.

El único inconveniente al que se enfrentaban cada día los hispanoparlantes era la barrera del idioma: hasta el día de hoy, el Servicio de Atención al Cliente de magicJack no dispone de ningún tipo de información en español, ni agentes que hablen nuestra lengua. Las implicaciones son obvias, ya que cualquier persona que adquiera el dispositivo tendrá que arreglárselas por sí misma o tratar de desempolvar sus viejos libros de inglés de la escuela.

Afortunadamente, ya existe una Página No-Oficial de magicJack en español la cual, además de presentar una Guía Básica, hace un recorrido exhaustivo por las funciones, requisitos o garantías de magicJack. La página está basada en el sitio oficial de magicJack en inglés, así que ahí podremos saber alguno de los detalles que antes se nos escapaban.

Para muchos inmigrantes hispanos lejos de sus países, el dispositivo magicJack supone un avance que les permite estar conectados constantemente con su familia en sus países de origen. Además, el sistema magicJack tiene una peculiaridad: si bien los números telefónicos que provee son códigos de área de EE.UU. o Canadá, nada impide que una familia o amigos puedan usar dos magicJack para comunicarse entre ellos en otros países, ya que al funcionar a través de la red de internet no depende de nuestra situación geográfica. Por ejemplo, tú podrías estar en Argentina y tu mamá en Perú, pero si ambos tienen conexión a internet y un dispositivo magicJack cada uno, las llamadas seguirán siendo gratis.

Ahora solo falta que magicJack comience a ofrecer códigos de área de otros países, pero eso es algo en lo que todavía no podemos contar. Al menos, en este momento ya dispones de una guía de magicJack en tu idioma: www.magicjack-en-espanol.com

Programar el Buzón de Voz en MagicJack

¿Ya conseguiste tu magicJack y ahora no sabes cómo programar el Buzón de Voz? No te preocupes, aquí te lo explicamos paso a paso.

Cuando compras un magicJack, dispondrás del valor añadido de muchos servicios GRATIS, tales como el Voicemail (Buzón de Voz), la Llamada en Espera, Llamadas en Conferencia, Caller ID (Identificación de Llamada) o incluso Reenvío de Llamada (Call Forwarding).

A continuación te explicamos cómo acceder a tu voicemail a través de tu teléfono o mediante el e-mail.

Prepara tu Buzón de Voz:

1. Si todavía no lo has hecho, instala y registra tu magicJack

2. Desde tu teléfono conectado al magicJack, marca tu propio número telefónico magicjack de 10 dígitos o haz click en el botón “VMAIL” en el Panel Telefónico magicJack en tu computadora.

3.  Al oir un mensaje automático, presiona la tecla de la estrella.

4.  Cuando te lo indique, marca la contraseña que viene por defecto, 1234, en tu teléfono o en el Panel Telefónico magicJack de tu computadora.

5.  Para cambiar la contraseña (lo cual te recomendamos hacer lo antes posible) y configurar tu saludo personalizado, pulsa el cero.

Para acceder a tu Buzón de Voz desde un teléfono o del Panel Telefónico magicJack de tu computadora:

1. Marca tu número magicJack de 10 dígitos desde cualquier teléfono (puedes hacerlo desde el que tienes conectado a tu magicJack) o haz click en  el botón “VMAIL” del Panel Telefónico magicJack.

2. Al oir un mensaje automático, presiona la tecla de la estrella.

3. Cuando te avise, marca o introduce tu contraseña personal en tu teléfono o en el Panel Telefónico para poder acceder a tu Buzón de Voz y hacer cualquier cambio.

Para Acceder a tu Buzón de Voz por E-mail:

magicJack te avisará por correo electrónico cuando recibas un nuevo mensaje de voz en tu Buzón de voz y te adjuntará el mensaje en el e-mail como un archivo de audio (extensión .wav).

* Puedes escuchar el mensaje en tu computadora sin necesidad de acceder a tu Sistema de Buzón de Voz. Para ello sólo tienes que hacer click en el archivo adjunto .wav

* También puedes reenviar por correo electrónico el mensaje de voz a quien quieras.

* Si deseas conservarlo, simplemente guarda el mensaje de voz en el disco duro de tu computadora.

IMPORTANTE: Asegúrate de que los mensajes de voz que te llegan a tu cuenta de correo electrónico no caen en tu carpeta de SPAM. Puedes desbloquear la dirección de e-mail de magicJack en tu sistema de correo electrónico para asegurarte de que te llegan a tu bandeja de entrada, ya sea que uses Yahoo, Gmail, AOL, Outlook, , Eudora, etc.

Y eso es todo. Quizás te pasó como a mi, que me pareció excelente la posibilidad de recibir los mensajes de voz directamente en mi e-mail. No sólo es práctico, sino que te permitirá archivar los mensajes importantes. El único inconveniente es que, si no quieres este servicio, no hay forma de desactivarlo, así que cuando alguien deje un mensaje en tu Buzón de Voz éste te será reenviado a tu e-mail.

Esperamos que la información te haya sido de interés. Recuerda que ahora también puedes hacer llamadas con tu cuenta de magicJack directamente desde tu celular. Aprovéchalo al máximo y, si tu servicio está pendiente de renovación, aprende cómo renovarlo.

Cómo renovar MagicJack

Actualización 2012: magicJack ha cambiado su sistema de gestión on-line, aunque las renovaciones se maneja de forma similar. Para más información, puedes conseguir el manual en español donde te explica paso a paso cómo sacarle el máximo provecho a tu magicJack. Puedes conseguirlo en www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/

Si compraste tu MagicJack hace un año o más y tu cuenta ya ha expirado, deberás renovarlo para poder seguir usándolo. A continuación te explicamos paso a paso cómo renovar tu cuenta de MagicJack para que puedas seguir usando el servicio.

En primer lugar, deberás entrar en tu cuenta en la página www.my.magicjack.com, donde te pedirá tu correo electrónico o número telefónico asignado de MagicJack, así como tu contraseña. Si olvidaste la contraseña, haz click en “Remind me By Email” (“Recuérdamela por Correo Electrónico”) y te llegará un mensaje con la contraseña al e-mail que registraste.

Una vez entras en tu cuenta (“Login”), verás las opciones para adquirir un nuevo MagicJack o comprar minutos para llamadas internacionales.

Si tú simplemente quieres renovar tu contrato con tu MagicJack, sólo tienes que hacer click en el recuadro grisáceo de abajo (my.magicJack), y ahí entrarás directamente en tu cuenta donde verás tus preferencias.

En esta página verás seleccionado (o deberás hacerlo) tu número de MagicJack. Bajo éste, te brindarán la opción de añadir crédito (“Add Credit”) para llamadas internacionales, así como para registrar tu número para poder hacer llamadas desde un fijo o celular sin necesidad de tu computadora.

Más abajo verás el asunto que te interesa en esta ocasión: EXTEND YOUR LICENSE (Extender Tu Licencia). El primer botón te permite hacerlo por 5 años ($69.95), mientras que  el segundo la extiende por un año más ($29.95). Si dispones de un código promocional, te recomendamos que lo incluyas en la casilla de al lado, ya que podrías beneficiarte de descuentos adicionales.

Ahora sólo te falta hacer click en el botón que te interese (1 año ó 5 años) y te pedirá una tarjeta de crédito para hacer el pago. Como verás, el proceso es rápido y fácil.

Ahora MagicJack está en tu celular.

El popular y económico dispositivo para llamadas telefónicas vía Internet, nos sorprende con un nuevo servicio que lo hace aún más atractivo: las llamadas desde tu teléfono móvil o fijo.

[Si todavía no sabes lo que es MagicJack, entérate aquí.]

Recientemente, YMAX Communications Corp., la compañía responsable de MagicJack, anunciaba un nuevo servicio que se suma a los ya existentes, en un intento por liderar el mercado telefónico de EE.UU.: la posibilidad de realizar llamadas internacionales desde cualquier teléfono con cargo a tu cuenta pre-pagada de MagicJack.Minutos Internacionales MagicJack

¿Cómo funciona?

Para empezar, debes ser cliente o, lo que es lo mismo, tener el dispositivo MagicJack. Si ya hiciste la instalación del software (el cual se auto-instala automáticamente al conectarlo al puerto USB de tu computadora), probablemente ya te han asignado un número telefónico con el código (prefijo) de tu elección.

Desde ese momento, ya debes poder hacer llamadas a cualquier número en EE.UU. totalmente gratis. Para hacer llamadas internacionales, sólo deberás comprar minutos pre-pagados y marcar desde un aparato telefónico conectado al MagicJack. (Puedes consultar los códigos y sus bajas tarifas por países aquí.)

Si deseas hacer llamadas internacionales desde tu celular o cualquier otro teléfono sin necesidad de conectarte al MagicJack, sólo deberás inscribirte en el servicio gratuito.

Adquirir servicio y renovación.

Primero, entra en tu cuenta en www.my.magicjack.com. Accede a tu cuenta con tu e-mail registrado o tu número de teléfono MagicJack y tu contraseña.

La siguiente pantalla te brinda 4 opciones principales:

1)      magicJack + FREE Rush S&H (magicJack + Envío Urgente GRATIS): Esta opción es para aquellos que aún no poseen el dispositivo. Su precio es de $39.95 más impuestos e incluye el MagicJack más un año de servicio local y larga distancia, directorio, buzón de voz (voice mail), llamada en espera, llamada a tres y re-envío de llamada (call forwarding).

2)      5 Year Plan (Plan de 5 años): Se trata de una renovación del contrato de MagicJack y sólo puede ser realizada por usuarios registrados de MagicJack, es decir, aquellos que ya poseen el dispositivo. Incluye los mismos servicios que el anterior, pero por 5 años, y al tratarse de un plan a largo plazo (5 años) su precio es sustancialmente reducido, $69.95 más impuestos. Esta es la mejor opción para renovar tu plan de MagicJack.

3)      magicJack + FREE Rush S&H + 5 Year Plan (magicJack + Envío Urgente GRATIS + Plan de 5 años): Básicamente es una combinación de las 2 anteriores, donde recibirás 6 años en total de servicio más el dispositivo MagicJack. Su precio no está mal, $109.90, pero nuestra recomendación es que, si no has probado el servicio, comiences por adquirirlo con la 1ª opción y, al terminar el año, te plantees si deseas renovarlo anualmente (puedes hacerlo entrando en tu cuenta, por $19.95 al año) o renovarlo por otros 5 años aprovechando la promoción de ese plan.

4)      International Calling (Llamadas Internacionales): Finalmente, esta cuarta opción es la que te brindará la posibilidad de registrar tu número de celular o fijo para el uso con MagicJack sin necesidad de conectarlo al dispositivo.

Pasos a seguir para llamadas internacionales.

Una vez hacemos click en el apartado de llamadas internacionales, nos facilitará las instrucciones a seguir en la parte izquierda (versión en inglés, traducido a continuación).

Instrucciones para marcar llamadas internacionales pre-pagadas:

1)      Desde su número de MagicJack seleccionado a la derecha, marque el número internacional directamente

ó

Desde su teléfono celular o teléfono de casa anotado a la derecha, marque el código de acceso (le será enviado por correo electrónico), después marque el número internacional.

2) Llame y ahorre hasta un 95% en todas sus llamadas internacionales.

A la derecha, nos informará acerca de cómo inscribir nuestro número de celular, el de casa o el del trabajo, para poder hacer llamadas sin necesidad de estar conectados (versión en inglés, traducida a continuación):

Su número magicJack usado para llamadas internacionales.

(xxx) xxx-xxxx (Este es el número de su cuenta MagicJack)

Número Adicional Opcional – no puede ser un número magicJack – Si usted también desea realizar llamadas desde otro número como su celular o incluso su teléfono de casa, por favor añádalo a continuación.

(Añada en las casillas el número desde el cual quiere hacer llamadas internacionales sin necesidad de estar conectado al dispositivo MagicJack)

¿Cuántos dólares de (minutos) Internacionales Pre-Pagados le gustaría (comprar)?

Aquí deberá incluir la cantidad de dólares con que desea recargar su MagicJack para poder hacer llamadas internacionales.

Tarifas tan bajas como 2 centavos por minuto a más de 20 países.

Al hacer click en CONTINUE el número de celular o teléfono fijo será registrado automáticamente.

¿Y ahora qué?

Probablemente, después de hacer click en CONTINUE te quedarás con la duda de si el sistema funcionó, si el teléfono fue aceptado y cuándo y cómo comenzar a usar tu móvil para hacer llamadas internacionales.

Desafortunadamente, el sistema de información a partir de aquí es bastante deficiente, así que explicaremos qué sucederá a continuación:

1)      En breve recibirás un e-mail que te confirmará la compra de minutos internacionales.

2)      En ese e-mail se te facilitará un número de teléfono local de Estados Unidos donde deberás llamar DESDE EL TELÉFONO QUE REGISTRASTE, ya sea tu celular o el de casa.

3)      Al llamar, el sistema informático detectará tu teléfono registrado y tu cuenta con MagicJack, y te pedirá que marques el número de teléfono internacional, seguido del signo de #.

4)      Primero te informarán de cuántos minutos te quedan y a continuación podrás escuchar el tono de marcado y los minutos que uses serán descontados al final de la llamada de tu plan pre-pagado.

En el propio e-mail se indica que las llamadas a algunos países como República Dominicana, Trinidad y Tobago y Jamaica no requieren el prefijo internacional 001. No obstante, a SaberHispano nos han llegado comentarios de la imposibilidad de llamar a algunos de estos países mediante la marcación directa.

Aunque el servicio de llamadas internacionales pre-pagadas está disponible desde cualquier parte del mundo a través del dispositivo USB, la inscripción de números telefónicos para llamar sin necesidad de MagicJack es exclusiva en EE.UU.

MagicJack ofrece llamadas gratuitas en EE.UU.

¿Buscabas una forma de reducir radicalmente tus gastos telefónicos? En Saber Hispano nos sorprendimos al descubrir un nuevo dispositivo que puede reducir considerablemente tu factura telefónica.  Su costo es exclusivamente $20 al año. Si te cuesta creerlo, sigue leyendo.

El truco es sencillo: emplear tu conexión de Internet de Alta Velocidad. Para ello, sólo deberás adquirir el dispositivo MagicJack por unos $40 (eso cubre el dispositivo USB más el primer año de servicio).

Primero, conectas el teléfono de tu casa al MagicJack, y seguidamente conectas el MagicJack a uno de los puertos USB de tu computadora. Espera más o menos un minuto para que el nuevo dispositivo se configure automáticamente y ¡voilá! Podrás comenzar a hacer llamadas GRATUITAS a cualquier número de EE.UU.

Eso obviamente aplica para cualquiera que viva en otros países y quiera hacer y recibir llamadas gratis a EEUU. Eso sí, requiere que tengas computadora y conexión activa a Internet de Alta Velocidad para poder utilizar el servicio MagicJack.
magic-jack
¿Y si quiero hacer llamadas a otros países?

Primero, permítenos insistir que tu MagicJack es TOTALMENTE móvil, así que si lo llevas a México, Argentina o incluso a China, las llamadas a EE.UU. seguirán siendo gratis desde donde estés., e igualmente podrás recibir llamadas a tu MagicJack cuando marquen a tu número de EE.UU. Para ello sólo necesitarás conectar tu MagicJack a tu computadora y listo.

Pero supongamos que queremos llamar desde nuestro MagicJack a alguien fuera de EE.UU. que no tiene MagicJack instalado. En ese caso, tendrás que comprar minutos prepagados y SÍ te facturarán por minuto, aunque con unas tarifas tan bajas que comienzan en 2¢ el minuto. (Comprueba los precios según países en el website oficial de MagicJack)

¿Qué otros servicios ofrece MagicJack?

Para empezar, te diremos que no necesitas instalar software adicional en tu computadora, lo cual te facilitará su uso en casa de un amigo, en el trabajo o en un Internet Café, hablando desde el propio micro y parlantes de la computadora o conectando un teléfono tradicional.

Otras características de MagicJack incluyen los siguientes servicios GRATUITOS:

• Directorio de Asistencia 411.

• Servicio de Emergencias 911 (en EE.UU., debes añadir tu dirección)

Buzón de Voz (incluso con tu computadora apagada)

• Redireccionamiento de llamadas a tu celular u otro teléfono.

Para información sobre cómo recargar tu MagickJack o cómo hacer llamadas a través de MagicJack desde tu celular o teléfono fijo de casa o del trabajo, entra aquí.